格力空調售后服務幫助指南：

　　中央空調保養注意事項：

　　1、維修時拆開空調前，務必將電源插頭從插座上拔下。 在帶電設備上工作可能會導致觸電。 如果我們必須通過打開電源系統進行管理維護或測試電路，請勿斷開設備的任何帶電部件。

　　2.在空調維修過程中如有制冷劑氣體排放，請勿觸摸排放的制冷劑氣體。 制冷劑氣體會不同導致出現凍傷。

　　3、拆裝空調壓縮機吸氣管或排氣管焊接部位時，應先在通風良好的地方將制冷劑氣體完全排出。 如果進行壓縮機內殘留有制冷劑通過氣體，在拆卸管路時，必須將制冷劑氣體或冷凍機油可以排除，以免企業造成傷害。

　　如果您有格力中央空調需要清洗維修服務可直接撥打格力電器服務熱線：400-898-1819聯系客服。

　　格力中央空調售后維修技術服務管理細則：

　　服務熱線咨詢：7天*24小時*365天，全年不休息，提供全方位的咨詢和解答問題，如有需要，請致電全國統一服務熱線。

　　在線咨詢企業服務：如有任何一個問題我們需要進行咨詢，可聯系格力商城在線客服。 服務時間：周一至周日上午9:00至下午23:00。

　　售后服務處理周期：退貨處理周期為問題貨物入庫之日起7天，更換處理周期為問題貨物入庫之日起10天。 正常維護處理周期將在收到之日起24小時內為您處理問題產品。

　　格力中央空調上門維修服務流程

　　1、撥打客服電話，撥打空調維修服務熱線進行故障維修和技術咨詢。

　　2.報告電氣故障，描述電氣故障，并派合適的人員解決您的麻煩。

　　3.準時上門。 根據您的時間，我們將按照您約定的時間，安排優秀的維修服務技術人員準時上門。

　　4、預測所需費用，檢查后報告故障原因，報告故障修復費用。

　　5.仔細排除故障。 如果您同意維修費用，我們將立即為您維修空調，直至故障排除。